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¿Cuál es la política de devolución?
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1. El plazo de devolución de todos nuestros pedidos online o compras en tienda es de 14 días naturales desde la recepción por parte del cliente.
Si quieres realizar una devolución de un pedido online, por favor envíanos un correo electrónico a info@munnucollection.com y en un plazo máximo de 24 hrs nos comprometemos a contestar.
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2. El pedido debe estar en perfectas condiciones, sin uso y sin lavado, y con las etiquetas correspodientes. No se admitirá la devolución de ningún artículo una vez usado, así que por favor asegúrate de revisarlo bien antes del plazo de 14 días para que puedas solicitar la devolución en tiempo y forma si no es como lo esperabas, si por error has recibido un artículo que no solicitaste en sustitución del articulo pedido, o si presentase algún defecto de fabricación, no dudes en contactar.No se aceptarán devoluciones por defecto de fabricación una vez pasada la fecha establecida, o si el defecto de fabricación se detecta una vez usado el artículo.
3. Cuando recibamos los artículos y revisemos que han llegado en perfecto estado, y una vez aprobado emitiremos un reembolso por el importe a deber.
4. Los pedidos adquiridos de promociones de ÚLTIMAS UNIDADES, OUTLET, O LIQUIDACIÓN, no admiten devoluciones por el importe, emitiremos un vale por el valor de la compra, también podremos hacer el cambios en caso de que haya stock.
5. Los gastos de envios de cambios y devoluciones corren a cargo del cliente, solo en caso de defectos de fábrica ( revisados) asumiremos el importe.
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6. En el caso de los cambios podremos gestionar el envio pero el cliente deberá correr con los gastos (5,90€), le facilitaremos el como hacerlo para que no tenga que desplazarse a ninguna parte a gestionar el envio.